જોડાણ · WhatsApp અને SMS
WhatsApp, MSG91 દ્વારા
બિલ, ઓર્ડર અપડેટ અને ઑફર WhatsApp પર.
તમારો WhatsApp Business નંબર MSG91 દ્વારા એક વાર જોડો. પછી VASAH કાઉન્ટરનાં બિલ, વેબસાઇટના ઓર્ડરની અપડેટ અને તમારો રોજનો સારાંશ મોકલે — અને ગ્રાહકોના જવાબ એક જ inbox માં પાછા આવે.
- કોના દ્વારા ચાલે
- MSG91, Meta એ મંજૂર કરેલાં ટેમ્પ્લેટ સાથે
- પ્લાન
- દરેક પ્લાનમાંઑફર માટે હા પાડનાર ગ્રાહકોને ઑફર: Standard અને Pro
- કેટલો ખર્ચ
- દરેક મેસેજ માટે MSG91 નો ચાર્જ
તમને શું મળે
તમારી દુકાન માટે શું કરે છે.
બિલ
ગ્રાહકના મોબાઇલ સાથે કાઉન્ટરનું બિલ સેવ થાય ત્યારે તેમના WhatsApp પર જાય.
ઓર્ડર અપડેટ
ઓર્ડર મળ્યો, રવાના થયો, ડિલિવરી માટે નીકળ્યો, પહોંચ્યો — વેબસાઇટના ઓર્ડર માટે.
જવાબ તમારા inbox માં
ગ્રાહકોના મેસેજ બેક ઓફિસમાં આવે, તેમણે શું ખરીદ્યું તેની બાજુમાં.
ઑફર
કૅમ્પેઇન ફક્ત ઑફર માટે હા પાડનાર ગ્રાહકોને જ જાય.
તમારો રોજનો સારાંશ
દિવસનાં બિલ, વેચાણ અને બાકી રકમ માલિકના WhatsApp પર, તમે નક્કી કરો તે સમયે.
શરૂ કરતાં પહેલાં
આટલું તૈયાર રાખો.
પહેલાં શરૂ કરવાનાં ખાતાં અને મંજૂરીઓ — Metaની ચકાસણીમાં થોડા દિવસ લાગી શકે.
તૈયારી
msg91.com પર દુકાનના ઈમેલ અને માલિકના મોબાઇલથી MSG91 ખાતું બનાવો, અને તેનું KYC પૂરું કરો.
ગ્રાહકોને જે નંબર પરથી મેસેજ જશે તે નક્કી કરો. તે નંબર કોઈ ફોનની WhatsApp કે WhatsApp Business ઍપમાં ચાલુ ન હોવો જોઈએ — પહેલાં ઍપમાંથી કાઢી નાખો.
MSG91 માં WhatsApp ખોલીને એ નંબર ઉમેરો. અહીં Meta તમારા બિઝનેસની ચકાસણી કરે છે; થોડા દિવસ લાગી શકે, એટલે વહેલું શરૂ કરો.
MSG91 → WhatsApp → Templates માં દરેક મેસેજ માટે ટેમ્પ્લેટ બનાવી Metaને મોકલો. સાઇન-ઇન કોડ Authentication કૅટેગરીમાં, ઑફર Marketing માં, બાકી બધું Utility માં.
SMS ફરજિયાત નથી. તેના માટે પહેલાં DLT પોર્ટલ પર રજિસ્ટ્રેશન કરો: તમારો બિઝનેસ, 11 અક્ષર સુધીનો સેન્ડર ID, અને દરેક SMSનું ચોક્કસ લખાણ. WhatsApp માટે DLT જોઈતું નથી.
Settings → Business & GST → Contact તપાસો: Email માં મેઇલ આવતા હોવા જોઈએ, કારણ કે Meta અને MSG91 તેના પર લખે છે.
- MSG91 ખાતું, KYC પૂરું કરેલું
- એવો WhatsApp Business નંબર જે કોઈ પણ ફોનની WhatsApp ઍપમાં ચાલુ ન હોય
- WhatsAppની કંપની Meta પાસે તમારા બિઝનેસનું વેરિફિકેશન
- Meta એ મંજૂર કરેલાં મેસેજ ટેમ્પ્લેટ — સાઇન-ઇન કોડ માટે એક Authentication કૅટેગરીમાં
- ફક્ત SMS માટે: DLT રજિસ્ટ્રેશન — તમારો બિઝનેસ, સેન્ડર ID અને દરેક SMSનું ચોક્કસ લખાણ
- દુકાનનો એવો ઈમેલ જેમાં ખરેખર મેઇલ આવે — Meta અને MSG91 તેના પર જ લખે છે
ચાલુ કરો
ચાલુ કરો, એક પછી એક પગલું.
Settings → Connections → WhatsApp & SMS, એક પછી એક ખાનું, પછી દરેક મેસેજ માટે ટેમ્પ્લેટ.
Settings → Connections ખોલો અને “WhatsApp & SMS” પસંદ કરો. Mode માં “MSG91 — live” રાખો.
તમારા MSG91 ખાતામાંથી auth key કૉપી કરી “Auth key” માં પેસ્ટ કરો.
“WhatsApp number (with 91)” માં નંબર લખો: 91 અને 10 અંક. SMS માટે “SMS sender ID (DLT header)” પણ ભરો.
નીચે Save દબાવો. હવે “Message templates” માં તમારા નંબર પર Meta એ મંજૂર કરેલાં ટેમ્પ્લેટ દેખાશે.
“Message templates” માં દરેક મેસેજ સામે મંજૂર ટેમ્પ્લેટ પસંદ કરો — Sign-in code, Counter bill (sent automatically), Order placed, Order shipped. બાકીના “Show all” થી દેખાશે.
SMS માટે: દરેક SMS નું લખાણ DLT પર રજિસ્ટર કરો — સાઇન-ઇનનું લખાણ “Sign-in code by SMS — the text to register with DLT” માં શબ્દે શબ્દ દેખાય છે. પછી “Advanced — the raw template map” માં દરેક મંજૂર id તેના મેસેજની અંદર "dltTeId" તરીકે ઉમેરો, દા.ત. "OTP": {"dltTeId": "…"}.
મેસેજ ટેમ્પ્લેટ
દરેક મેસેજમાં શું જાય છે.
દરેક ટેમ્પ્લેટના શબ્દો તમે MSG91 માં લખીને Meta ને મોકલો. VASAH નંબરવાળાં ખાનાં — {{1}}, {{2}} વગેરે — આ જ ક્રમમાં ભરે છે.
| મેસેજ | Meta ની કૅટેગરી | VASAH શું ભરે |
|---|---|---|
| Sign-in code | Authentication |
|
| Counter bill (sent automatically) | Utility |
|
| Invoice (sent by hand) | Utility |
|
| Order placed | Utility |
|
| Order shipped | Utility |
|
| Order delivered | Utility |
|
| Return refunded | Utility |
|
| Your daily summary | Utility |
|
| OFFER (campaigns) | Marketing |
|
ચકાસો
ખરેખર ચાલે છે તે ચકાસો.
MSG91 અને Meta શું કહે છે તે વાંચો, પછી પોતાને એક સાચું બિલ મોકલો.
“Test connection” દબાવો. બરાબર હોય તો જવાબ “MSG91 accepted the auth key” થી શરૂ થાય અને શું મોકલી શકાય તથા કયાં ટેમ્પ્લેટ જોડાયાં છે તે કહે.
જવાબમાં દરેક ટેમ્પ્લેટ વાંચો: “approved” એટલે તૈયાર; “waiting for Meta's approval” હજી નહીં જાય; “rejected by Meta” માટે નવું ટેમ્પ્લેટ જોઈએ; “is not in MSG91” એટલે નામ કે ભાષા મેળ ખાતી નથી.
કાઉન્ટર પર નાના બિલમાં F3 થી તમારો પોતાનો મોબાઇલ જોડીને બિલ સેવ કરો. બિલ તમારા WhatsApp પર આવવું જોઈએ. F3
Connections માં પાછા આવી “Recent messages” નીચે Refresh દબાવો. Sent એટલે MSG91 એ લીધો; delivered અને read WhatsApp તરફથી આવે; simulated કોઈ સુધી પહોંચ્યો નથી.
કંઈક ખોટું થાય ત્યારે
VASAH શું કહે, અને શું કરવું.
VASAH જે મેસેજ બતાવે, તેનો અર્થ અને શું કરવું.
Settings માં “Messages are only written to a log — nothing reaches customers” દેખાય: Mode હજી Simulated છે, અથવા auth key કે નંબર ખૂટે છે. “MSG91 — live” પસંદ કરી બંને ભરો.
“MSG91 did not accept the auth key”: તમારા MSG91 ખાતામાંથી key ફરી કૉપી કરી પેસ્ટ કરો, Save કરીને ફરી ટેસ્ટ કરો.
“WhatsApp template not mapped for ORDER_SHIPPED — add it under Settings → Connections → WhatsApp & SMS”: એ મેસેજ માટે હજી ટેમ્પ્લેટ નથી. Settings → Connections → Message templates માં પસંદ કરો.
ટેમ્પ્લેટ પર કારણ સાથે “rejected by Meta” દેખાય: MSG91 માં સુધારીને ફરી બનાવો, મંજૂરીની રાહ જુઓ, પછી નવું પસંદ કરો.
“SMS needs a DLT sender ID — add it under Settings → Connections → WhatsApp & SMS”, કે SMS પહોંચે જ નહીં: સેન્ડર ID ભરો અને VASAH બતાવે એ જ લખાણ DLT પર રજિસ્ટર કરો. ટ્રેડ નામ કે કોડની મુદત બદલો તો લખાણ બદલાય — ફરી રજિસ્ટર કરો.
Settings માં “… message(s) could not be delivered” દેખાય: “Recent messages” ખોલો — Result નીચેની લાલ લીટી કારણ છે. મેસેજ 5 વાર મોકલવાનો પ્રયાસ થાય, પછી failed ગણાય.
જાણવા જેવું
આ શું નથી કરતું.
- દરેક ટેમ્પ્લેટ Meta મંજૂર કરે પછી જ મોકલી શકાય; જે મેસેજનું મંજૂર ટેમ્પ્લેટ નથી તે જતો નથી.
- ગ્રાહકના છેલ્લા મેસેજ પછી 24 કલાક સુધી જ તમે છૂટથી લખી શકો. પછી ફક્ત મંજૂર ટેમ્પ્લેટ જાય.
- ઑફર ફક્ત હા પાડનાર ગ્રાહકોને જાય, અને રાત્રે 9 થી સવારે 9 સુધી કૅમ્પેઇન રાહ જુએ.
- આ નંબર કોઈ ફોનની WhatsApp કે WhatsApp Business ઍપમાં ચાલુ ન હોઈ શકે.
VASAH એકેડેમી
એક એક પગલું શીખો.
MSG91 દ્વારા WhatsApp અને SMS
તમારા પોતાના WhatsApp Business નંબર પરથી બિલ, ઓર્ડરની અપડેટ, સાઇન-ઇન કોડ અને રોજનો સારાંશ મોકલો — જરૂર હોય તો SMS પણ.
સાથે સારું ચાલે
હવે આ જોડો.
- સેટઅપ જોઈએ
WhatsApp ઇનબૉક્સ
ગ્રાહકોના WhatsApp મેસેજ અને તમારા જવાબ બેક ઓફિસના એક inbox માં. WhatsApp જોડાણ સાથે આવે છે.સેટઅપ ગાઇડ - સેટઅપ જોઈએ
SMS અને સાઇન-ઇન કોડ
ગ્રાહકો અને સ્ટાફ એક વારના કોડથી સાઇન ઇન કરે — પહેલાં WhatsApp પર, બાકીનાને SMS થી. SMS માટે DLT રજિસ્ટ્રેશન જોઈએ.સેટઅપ ગાઇડ - સેટઅપ જોઈએ
Ask Vasah અને AI કૅટલોગ મદદ
તમારી ભાષામાં દુકાન વિશે પૂછો, ત્રણ ભાષામાં વર્ણન લખો, અને કપડાં તથા બિલના ફોટા વાંચો.સેટઅપ ગાઇડ