સુરક્ષા અને પ્રાઇવસી
તમારી દુકાનનો ડેટા તમારો. અમે તેને સલામત રાખીએ, ભારતમાં.
VASAH પરની દરેક દુકાનનો પોતાનો ડેટાબેઝ, ભારતમાં રાખેલો અને દર રાત્રે બેકઅપ સાથે. માલિક સપોર્ટ ઍક્સેસ ન ખોલે ત્યાં સુધી VASAH માંથી કોઈ અંદર જોઈ શકતું નથી — અને તે જાતે બંધ થઈ જાય.
તમારી દુકાનનો ડેટા ક્યાં રહે
દરેક દુકાન- વિસ્તાર
- Microsoft Azure · Central India
- ડેટાબેઝ
- તમારી દુકાનનો પોતાનો, પોતાના લૉગિન સાથે
- બેકઅપ
- દર રાત્રે, એન્ક્રિપ્ટેડ
- VASAH સપોર્ટ ઍક્સેસ
- માલિક ખોલે ત્યાં સુધી બંધ
- વેચાય કે જાહેરાત માટે વપરાય
- ક્યારેય નહીં
મૂળ વાતો
તમારી દુકાનનો ડેટા કેવી રીતે રખાય, સાદા શબ્દોમાં.
તમારો પોતાનો ડેટાબેઝ અને લૉગિન
તમારી દુકાનનો ડેટા તેના પોતાના ડેટાબેઝમાં રહે, એવા લૉગિનથી ખૂલે જે બીજી કોઈ દુકાનનો ડેટાબેઝ ખોલી ન શકે.
ભારતમાં રાખેલો
ડેટાબેઝ, અપલોડ કરેલી ફાઇલો અને બેકઅપ Microsoft Azure પર, સેન્ટ્રલ ઇન્ડિયા વિસ્તારમાં રાખેલાં.
રસ્તામાં એન્ક્રિપ્ટેડ
તમારું કાઉન્ટર, તમારી બેક ઓફિસ અને તમારી વેબસાઇટ VASAH સાથે ફક્ત HTTPS પર વાત કરે.
કોઈ વાંચી ન શકે તેવા પાસવર્ડ
પાસવર્ડ ફક્ત એક-તરફી હૅશ તરીકે રખાય. 12 કલાક કંઈ ન થાય તો સેશન પૂરું, અને વારંવાર ખોટા પ્રયાસ ધીમા પડે.
બે પગલાંનું સાઇન-ઇન
પાસવર્ડ પછી ઑથેન્ટિકેટર ઍપનો કોડ — બેક ઓફિસ અને કાઉન્ટર બંને પર.
સ્ટાફની ભૂમિકા અને મંજૂરીઓ
સાત ભૂમિકા, દરેકની પોતાની મંજૂરીઓ, સર્વર તપાસે. જેમને જરૂર નથી તે ભૂમિકાથી પડતર અને નફો છુપા રહે.
દરેક ફેરફાર ઓડિટ લૉગમાં
કોણે શું બદલ્યું, અને ક્યારે, એવા લૉગમાં રહે જે બદલી કે ભૂંસી ન શકાય — માલિક પણ નહીં.
લૉક થતું કાઉન્ટર
Ctrl+L કાઉન્ટર લૉક કરે; દરેક વ્યક્તિ પોતાના PIN થી ખોલે, અને ઘણા ખોટા PIN થાય તો કાઉન્ટર સાઇન આઉટ થાય.
બેકઅપ
દર રાત્રે બેકઅપ, અને બે રીતે સાચવેલો.
દર રાત્રે 2 થી 3 વચ્ચે તમારી દુકાનનો બેકઅપ લેવાય, AES-256 થી એન્ક્રિપ્ટેડ, અને દરેક મહિનાના અંતે એક વધારાની નકલ; છેલ્લા 30 રાત્રિના બેકઅપ રખાય. તે ઉપરાંત, ડેટાબેઝ પોતે છેલ્લા 35 દિવસની કોઈ પણ ક્ષણ પર પાછો લાવી શકાય.
- માલિક ગમે ત્યારે બેકઅપ લઈ ડાઉનલોડ કરી શકે (Settings → Backups)
- બેકઅપની ફાઇલો ભારતના બીજા Azure વિસ્તારમાં પણ નકલ થાય
- Settings → Backups બતાવે કે છેલ્લો બેકઅપ ક્યારે લેવાયો
સપોર્ટ ઍક્સેસ
તમે રજા આપો ત્યારે જ અમે તમારી દુકાનમાં જોઈએ.
અમારી ટીમ જાતે તમારી દુકાન ખોલી શકતી નથી. મદદ જોઈએ ત્યારે માલિક બેક ઓફિસમાંથી VASAH સપોર્ટ માટે સાઇન-ઇન ખોલે — 4, 24 કે 72 કલાક માટે. સમય પૂરો થાય એટલે જાતે બંધ થાય.
- 01બંધ, રોજVASAH માંથી કોઈ તમારી દુકાનમાં સાઇન ઇન કરી શકતું નથી.
- 02ખુલ્લું, તમે ઇચ્છો ત્યારેમાલિક Settings → Plan & support માંથી 4, 24 કે 72 કલાક માટે ખોલે.
- 03ફરી બંધ, જાતે જસમય પૂરો થાય ત્યારે, કે તમે End now દબાવો એ ક્ષણે બંધ થાય. દરેક વખત તમારા ઓડિટ લૉગમાં.
DPDP કાયદો, 2023
ભારતના ડેટા કાયદા હેઠળ, તમારી દુકાન જ જવાબદાર.
ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 હેઠળ તમારા ગ્રાહકોની વિગતો માટે તમારી દુકાન Data Fiduciary છે, અને VASAH તમારો Data Processor છે.
- તમારા ગ્રાહકો
તેમની વિગતો
નામ, મોબાઇલ નંબર, બિલ અને તેઓ તમારી દુકાનને આપે તે સરનામાં.
- તમારી દુકાન
Data Fiduciary
તેમની વિગતો શા માટે રખાય અને શેમાં વપરાય, તે તમે નક્કી કરો.
- VASAH
Data Processor
અમે ડેટા તમારી દુકાન માટે રાખીએ અને વાપરીએ — ક્યારેય વેચાય નહીં, જાહેરાત માટે ક્યારેય નહીં.
તેના માટે VASAH શું આપે છે
- ઓફર માટે દરેક ગ્રાહકની હા, ક્યારે અને ક્યાં મળી તે સાથે
- ગ્રાહકો તમારી વેબસાઇટ પરથી પોતાનો ડેટા, કે તેને ભૂંસવાની માંગ કરી શકે
- ગ્રાહકનો ડેટા એક્સપોર્ટ કરો, કે ટેક્સ ઇન્વૉઇસ રાખીને ભૂંસો
- ત્રણ વર્ષથી ખરીદી ન કરનાર ગ્રાહક જાતે ભૂંસાય — સિવાય કે તેમની બાકી રકમ હોય કે ઓર્ડર ખુલ્લો હોય
પેમેન્ટ અને છોડવું
માલિકો પૂછે તેવી બીજી બે વાત.
કાર્ડ નંબર VASAH ને ક્યારેય ન અડે
ગ્રાહક તમારી વેબસાઇટ પર ઓનલાઇન ચૂકવે ત્યારે Razorpay થી ચૂકવે. કાર્ડ નંબર Razorpay પાસે જાય — VASAH પાસે ક્યારેય નહીં.
તમે જાઓ તો તમારો ડેટા પણ જાય
પહેલાં જે રાખવું હોય તે એક્સપોર્ટ કરો. ખાતું બંધ થાય પછી 30 દિવસમાં તમારી દુકાનનો ડેટાબેઝ અને ફાઇલો ભૂંસાય, ફક્ત કાયદો માંગે તે જ રખાય.
સુરક્ષાની કોઈ ખામી મળી?
પહેલાં અમને કહો.
તે કેવી રીતે દેખાય તેનાં પગલાં સાથે [email protected] પર લખો. બીજા કોઈને કહેતાં પહેલાં અમને તે સુધારવાનો સમય આપો.
તમારા ડેટા વિશે સવાલ છે? અમને પૂછો.
અમને લખો, કે કૉલ બુક કરો — અમે ગુજરાતી, हिन्दी કે English માં જવાબ આપીએ.