ગ્રાહકો અને WhatsApp
તમારા ગ્રાહકો, તેઓ પહેલેથી વાપરે છે તે ઍપ પર.
WhatsApp પર બિલ, ઓર્ડરની ખબર અને જવાબ — અને દરેક ગ્રાહકનાં બિલ, બાકી રકમ અને પસંદગી એક જ જગ્યાએ. ઓફર ફક્ત હા પાડનાર ગ્રાહકોને જ જાય.
મેસેજ દરેક પ્લાનમાં; કેમ્પેન Standard અને Pro માં · તમારા પોતાના MSG91 ખાતાથી, MSG91 ના દરે
- WhatsApp પર બિલ
- કાગળ સાથે, કે કાગળને બદલે
- 24 કલાક
- ગ્રાહક લખે પછી છૂટથી જવાબ આપવાનો સમય
- ફક્ત હા હોય તો
- ઓફર હા પાડનાર ગ્રાહકોને જ
- રાત્રે 9 – સવારે 9
- કેમ્પેન સવારની રાહ જુએ
એક ગ્રાહક, એક સીઝન
એક બિલથી આગલી મુલાકાત સુધી.
WhatsApp દુકાન માટે શું કરે છે, સામાન્ય રીતે જે ક્રમમાં થાય તે ક્રમમાં.
- F3
બિલ WhatsApp પર જાય
F3 થી ગ્રાહકનો મોબાઇલ બિલ પર મૂકો. WhatsApp પર બિલ ચાલુ હોય તો બિલ સેવ થતાં જ GST બિલ તેમને પહોંચે.
WhatsApp પર બિલ મોકલ્યું તેઓ જવાબ લખે
તેમનો જવાબ બેક ઓફિસના ઇનબૉક્સમાં આવે, બાજુમાં તેમનાં બિલ સાથે. 24 કલાક સુધી તમારી ટીમ છૂટથી લખી શકે.
જવાબની રાહજવાબ માટે 21 કલાક બાકી- Ctrl+F8
માંગેલો પીસ આવે
તેમને જોઈતું હતું પણ તમારી પાસે નહોતું, તે "માંગ્યું હતું" યાદીમાં હોય. માલ આવે ત્યારે યાદી કહે, અને મેસેજ મોકલવા તૈયાર હોય.
માંગ્યું હતુંKurti set · XLહવે સ્ટોકમાં — તેમને કહો તમારી આગલી ઓફર
તહેવારનું કેમ્પેન ફક્ત ઓફર માટે હા પાડનાર ગ્રાહકોને જાય — રાત્રે 9 થી સવારે 9 વચ્ચે ક્યારેય નહીં, અને અઠવાડિયામાં બે વાર ક્યારેય નહીં.
OFFER740 ને મળશે
ગ્રાહકો
દરેક ગ્રાહક, તેમનાં બિલ અને તેમની પસંદગી.
બેક ઓફિસમાં દરેક ગ્રાહકનું એક પાનું, અને દરેક ફેરફાર ઓડિટ લૉગમાં.
દરેક ગ્રાહક, એક પાનું
બિલ, આજ સુધીની ખરીદી, બાકી રકમ અને તેઓ કઈ સાઇઝ લે છે — એક જ પાના પર.
મર્યાદા સાથે ઉધાર
દરેક ગ્રાહક માટે ઉધારની મર્યાદા અને દિવસ; તેમની જમા રકમ સૌથી જૂનાં બિલ પહેલાં ચૂકવે.
બાકી રકમની યાદ
ગ્રાહકને બાકી રકમની યાદ WhatsApp પર અપાવો, મોકલતાં પહેલાં તમે બદલી શકો તેવા શબ્દોમાં.
સ્ટોર ક્રેડિટ અને વાઉચર
રિટર્નમાંથી સ્ટોર ક્રેડિટ, અને લગ્ન કે તહેવાર માટે વેચેલાં ગિફ્ટ વાઉચર, પછીનાં બિલમાં વપરાય.
તેમની પસંદગી, નોંધાયેલી
ઓફર માટેની હા ક્યારે અને ક્યાં મળી તે સાથે સચવાય. STOP નો જવાબ આવે એટલે ઓફર તરત બંધ.
માંગે તો તેમનો ડેટા
ગ્રાહકનો ડેટા એક્સપોર્ટ કરો, કે ટેક્સ ઇન્વૉઇસ રાખીને તેમની અંગત વિગતો ભૂંસો — DPDP કાયદો માંગે તેમ.
ઇનબૉક્સ
દરેક જવાબ એક ઇનબૉક્સમાં, બાજુમાં ગ્રાહક સાથે.
ગ્રાહકોના WhatsApp મેસેજ બેક ઓફિસમાં આવે. જવાબ આપતી વખતે તમારી ટીમ તેમનાં બિલ, બાકી રકમ અને ખુલ્લા ઓર્ડર જુએ — અને છૂટથી લખવા માટે કેટલો સમય બાકી છે તે પણ.
- રોજ આપતા જવાબ માટે તૈયાર જવાબ
- 24 કલાક પછી ફક્ત મંજૂર મેસેજ જ જઈ શકે — ઇનબૉક્સ કહે કયો
- દરેક જવાબ નીચે યાદ: ચેટમાં કાર્ડ નંબર, PIN કે OTP ક્યારેય ન માંગો
ઇનબૉક્સ માટે તમારો WhatsApp નંબર MSG91 થી જોડાયેલો હોવો જોઈએ, અને તેના આવતા મેસેજ તમારી દુકાન તરફ વાળેલા હોવા જોઈએ (Settings → Connections).
આ પાના માટે દોરેલું · નામ નમૂનાનાં
જાતે જ
જે મેસેજ જાતે જ જાય.
તમારું WhatsApp જોડાઈ જાય અને તેના મેસેજના નમૂના Meta મંજૂર કરે, પછી આ મેસેજ કોઈ બટન દબાવ્યા વગર જાય:
- બિલ, જ્યારે ગ્રાહકનો મોબાઇલ તેના પર હોય
- વેબસાઇટના ઓર્ડર: આવ્યો, રવાના, ડિલિવરી માટે નીકળ્યો, પહોંચ્યો કે રદ
- રિટર્ન અને ફરિયાદની ખબર
- ડિલિવરીના થોડા દિવસ પછી રિવ્યૂની વિનંતી
- માલિકનો રોજનો સારાંશ — બિલ, વેચાણ, બાકી રકમ અને જોવા જેવું
આ પાના માટે દોરેલું · નમૂનાના શબ્દો
કેમ્પેન
ઓફર જે પહોંચે ફક્ત હા પાડનારને.
મંજૂર થયેલો ઓફરનો મેસેજ પસંદ કરો અને કોને તે નક્કી કરો — છેલ્લા મહિનાઓમાં આવેલા, અમુક રકમથી વધુ ખરીદનાર, ગ્રાહકોનું જૂથ કે ટૅગ. કંઈ જાય તે પહેલાં પ્રિવ્યૂ કહે કે કેટલાએ ઓફર માટે હા પાડી છે.
- સાત દિવસમાં કોઈને બીજી ઓફર ન જાય
- રાત્રે 9 પછી શરૂ થયેલો બેચ સવારે 9 ની રાહ જુએ
- Standard અને Pro માં
આ પાના માટે દોરેલું · આંકડા નમૂનાના
VASAH એકેડેમી
ગ્રાહકો અને WhatsApp શીખો, એક વખતે એક કામ.
ઓનલાઇન મેનેજર, મેનેજર અને માલિકના પાઠમાંથી.
નાના પાઠ, દરેકમાં એક જ કામ, ગુજરાતી, हिन्दी અને English માં — પગલાં લખેલાં અને કઈ કી દબાવવી તે સાથે.
VASAH એકેડેમી જુઓ- બિલ ફરી છાપો કે WhatsApp કરો
- WhatsApp ઇનબોક્સમાં 24 કલાકની અંદર ગ્રાહકને જવાબ આપો
- સેવ કરેલા જવાબ વાપરો
- હા પાડનાર ગ્રાહકોને કેમ્પેન મોકલો
- “Asked for” યાદી જુઓ અને પીસ આવે ત્યારે ગ્રાહકને જણાવો
- રોજનો WhatsApp સારાંશ ચાલુ કરો અને સમય તથા નંબર પસંદ કરો
- ઉધાર સામે ગ્રાહકની જમા રકમ નોંધો
- ગ્રાહકની ઉધાર મર્યાદા અને દિવસ નક્કી કરો
- ગ્રાહકને WhatsApp પર બાકી રકમની યાદ અપાવો
- ગ્રાહકની ડેટા વિનંતી સંભાળો (નકલ, ભૂંસો, સંમતિ પાછી)
સાથે કામ કરે છે
મેસેજ ક્યાંથી આવે છે.
ગ્રાહકો જ્યાં છે ત્યાં જ તેમની સાથે વાત કરો.
30 દિવસ મફત. MSG91 થી તમારો પોતાનો WhatsApp Business નંબર જોડો.


