એકેડેમીપ્રશ્ન પૂછો — લખીને કે બોલીને

સ્ટોર મેનેજર · પાઠ 20 / 25

ગ્રાહકની ડેટા વિનંતી સંભાળો (નકલ, ભૂંસો, સંમતિ પાછી)

ग्राहक का डेटा अनुरोध सँभालें (कॉपी, मिटाएँ, सहमति वापस)Handle a customer's data request (export, erase, withdraw consent)

DPDP કાયદો: વિગત જોવા, સુધારવા કે ભૂંસવાની વિનંતીનો જવાબ વચન આપેલા અઠવાડિયામાં.

  • બેક ઓફિસ
  • 5 પગલાં

પગલે પગલે

પગલે પગલે કરો

  1. પગલું 1:

    Sales → Data requests ખોલો. દરેક વિનંતીમાં “Answer by” — પૂછ્યાથી 7 દિવસ.

  2. પગલું 2:

    “Answer…” દબાવો. નકલ, સુધારો, ભૂંસવું કે ઓફર બંધ — દરેક માટે શું કરવું તે બોક્સ કહેશે.

  3. પગલું 3:

    નકલ: ગ્રાહકના પેજ પર “DPDP export” દબાવો, તેમને મોકલો, પછી “Mark done and tell them”.

  4. પગલું 4:

    પૈસા બાકી હોય ત્યાં સુધી ભૂંસવું નહીં થાય. “Erase and tell them” વિગત કાઢે; ટેક્સ ઇન્વૉઇસ નામ વગર રહે.

  5. પગલું 5:

    ગ્રાહકને WhatsApp પર જાણ થાય. રૂબરૂ પૂછ્યું? ગ્રાહકના પેજ પર “Erase” કે “Withdraw all marketing consent” વાપરો.

ચિત્ર કાર્ડ

ચિત્ર કાર્ડ છાપો

પગલાં અને તેની કી — ગુજરાતી, हिन्दी અને English માં, એક A4 પાના પર. કાળા-સફેદમાં પણ સરસ છપાય છે.

આ પાનું છાપો તો હંમેશાં તેનું કાર્ડ જ છપાય છે.