સ્ટોર મેનેજર · પાઠ 20 / 25
ગ્રાહકની ડેટા વિનંતી સંભાળો (નકલ, ભૂંસો, સંમતિ પાછી)
ग्राहक का डेटा अनुरोध सँभालें (कॉपी, मिटाएँ, सहमति वापस)Handle a customer's data request (export, erase, withdraw consent)
DPDP કાયદો: વિગત જોવા, સુધારવા કે ભૂંસવાની વિનંતીનો જવાબ વચન આપેલા અઠવાડિયામાં.
- બેક ઓફિસ
- 5 પગલાં
પગલે પગલે
પગલે પગલે કરો
- પગલું 1:
Sales → Data requests ખોલો. દરેક વિનંતીમાં “Answer by” — પૂછ્યાથી 7 દિવસ.
- પગલું 2:
“Answer…” દબાવો. નકલ, સુધારો, ભૂંસવું કે ઓફર બંધ — દરેક માટે શું કરવું તે બોક્સ કહેશે.
- પગલું 3:
નકલ: ગ્રાહકના પેજ પર “DPDP export” દબાવો, તેમને મોકલો, પછી “Mark done and tell them”.
- પગલું 4:
પૈસા બાકી હોય ત્યાં સુધી ભૂંસવું નહીં થાય. “Erase and tell them” વિગત કાઢે; ટેક્સ ઇન્વૉઇસ નામ વગર રહે.
- પગલું 5:
ગ્રાહકને WhatsApp પર જાણ થાય. રૂબરૂ પૂછ્યું? ગ્રાહકના પેજ પર “Erase” કે “Withdraw all marketing consent” વાપરો.
ચિત્ર કાર્ડ
ચિત્ર કાર્ડ છાપો
પગલાં અને તેની કી — ગુજરાતી, हिन्दी અને English માં, એક A4 પાના પર. કાળા-સફેદમાં પણ સરસ છપાય છે.
આ પાનું છાપો તો હંમેશાં તેનું કાર્ડ જ છપાય છે.
આ વિશે લોકો આ પૂછે છે
હજી અટક્યા છો?
તમારા શબ્દોમાં પ્રશ્ન પૂછો, અથવા અમને લખો. [email protected]