ઓનલાઇન મેનેજર · પાઠ 16 / 28
WhatsApp ઇનબોક્સમાં 24 કલાકની અંદર ગ્રાહકને જવાબ આપો
WhatsApp इनबॉक्स में 24 घंटे के अंदर ग्राहक को जवाब देंAnswer a customer in the WhatsApp inbox inside 24 hours
ગ્રાહકના છેલ્લા મેસેજ પછી 24 કલાક સુધી જ WhatsApp પર છૂટથી લખી શકાય.
- બેક ઓફિસ
- 5 પગલાં
પગલે પગલે
પગલે પગલે કરો
- પગલું 1:
WhatsApp inbox ખોલો. “Open” માં ચેટ દેખાય; લાલ આંકડો એટલે ન વાંચેલા મેસેજ. હજી કંઈ નથી? માલિક Settings → Connections → WhatsApp & SMS માં દેખાતું સરનામું MSG91 માં પેસ્ટ કરે.
- પગલું 2:
ચેટ પર ક્લિક કરો. બેજમાં બાકી સમય દેખાય — “5 hours left to reply” — અને ચેટ નીચે તેમનાં બિલ, બાકી પૈસા, ઓર્ડર અને ખુલ્લી ફરિયાદ.
- પગલું 3:
કાઉન્ટર પર બોલો તેમ જવાબ લખી “Send” દબાવો — અથવા Ctrl+Enter. કાર્ડ નંબર, PIN કે OTP ક્યારેય ન માંગો.
દબાવો - પગલું 4:
વાત પૂરી? “Mark done” દબાવો — ચેટ “Done” માં જાય.
- પગલું 5:
સમય પૂરો? ચેટમાં “Cannot type to this customer just now” દેખાય — તેના બદલે મંજૂર મેસેજ મોકલો, આગલા પાઠમાં બતાવ્યું છે તેમ.
ચિત્ર કાર્ડ
ચિત્ર કાર્ડ છાપો
પગલાં અને તેની કી — ગુજરાતી, हिन्दी અને English માં, એક A4 પાના પર. કાળા-સફેદમાં પણ સરસ છપાય છે.
આ પાનું છાપો તો હંમેશાં તેનું કાર્ડ જ છપાય છે.
હજી અટક્યા છો?
તમારા શબ્દોમાં પ્રશ્ન પૂછો, અથવા અમને લખો. [email protected]