ऑनलाइन मैनेजर · पाठ 16 / 28
WhatsApp इनबॉक्स में 24 घंटे के अंदर ग्राहक को जवाब दें
WhatsApp ઇનબોક્સમાં 24 કલાકની અંદર ગ્રાહકને જવાબ આપોAnswer a customer in the WhatsApp inbox inside 24 hours
ग्राहक के आख़िरी मैसेज के बाद 24 घंटे तक ही WhatsApp पर खुलकर लिख सकते हैं।
- बैक ऑफ़िस
- 5 स्टेप
स्टेप दर स्टेप
एक-एक स्टेप करके कीजिए
- स्टेप 1:
WhatsApp inbox खोलें। “Open” में चैट दिखती हैं; लाल अंक मतलब न पढ़े मैसेज। अभी कुछ नहीं? मालिक Settings → Connections → WhatsApp & SMS में दिखा पता MSG91 में पेस्ट करें।
- स्टेप 2:
चैट पर क्लिक करें। बैज में बचा समय दिखता है — “5 hours left to reply” — और चैट के नीचे उनके बिल, बकाया, ऑर्डर और खुली शिकायतें।
- स्टेप 3:
काउंटर पर जैसे बोलते हैं वैसे जवाब लिखकर “Send” दबाएँ — या Ctrl+Enter। कार्ड नंबर, PIN या OTP कभी न माँगें।
दबाएँ - स्टेप 4:
बात पूरी? “Mark done” दबाएँ — चैट “Done” में चली जाती है।
- स्टेप 5:
समय ख़त्म? चैट में “Cannot type to this customer just now” दिखता है — उसकी जगह मंज़ूर मैसेज भेजें, जैसा अगले पाठ में बताया है।
पिक्चर कार्ड
पिक्चर कार्ड छापिए
स्टेप और उनकी की — हिन्दी, ગુજરાતી और English में, एक A4 पन्ने पर। काले-सफ़ेद में भी अच्छा छपता है।
यह पन्ना छापने पर हमेशा इसका कार्ड ही छपता है।
अभी भी अटके हैं?
अपने शब्दों में सवाल पूछिए, या हमें लिखिए। [email protected]