ફરિયાદ સમયસર સંભાળો (સ્વીકાર, રાહ, જવાબ)

પગલે પગલે

પગલે પગલે કરો

1. 1
   પગલું 1:

   Online store → Complaints ખોલો. “Open” માં મોડું થવાની સૌથી નજીક હોય તે પહેલું; “Answer due” શબ્દોમાં કહે — “in 3 days”, “6 hours late”.
2. 2
   પગલું 2:

   ફરિયાદ નોંધાય એ જ ક્ષણે સ્વીકારાય — તેનો નંબર જ રસીદ, અને ગ્રાહકને WhatsApp પર મોકલાય.
3. 3
   પગલું 3:

   ગ્રાહક પાસેથી કંઈ જોઈએ? “Or ask the customer for something” માં લખી “Waiting for the customer” દબાવો — ઘડિયાળ અટકે.
4. 4
   પગલું 4:

   જવાબ આવ્યો? “The customer has replied — start the clock again” દબાવો.
5. 5
   પગલું 5:

   શું કર્યું તે “Answer the complaint” માં લખી “Answer & tell the customer” દબાવો. પતી જાય એટલે “Close it”.