एकेडमीसवाल पूछें — लिखकर या बोलकर

ग्राहकों के WhatsApp जवाब · पाठ 4 / 4

जब ग्राहकों के जवाब न आएँ

ગ્રાહકોના જવાબ ન આવે ત્યારેWhen customers' replies do not come in

ख़ाली inbox, बदली हुई key, 24 घंटे की सीमा।

  • बैक ऑफ़िस
  • 5 स्टेप

स्टेप दर स्टेप

एक-एक स्टेप करके कीजिए

  1. स्टेप 1:

    ग्राहकों ने लिखा है फिर भी inbox में “Nothing here yet” दिखे: MSG91 जवाब VASAH तक नहीं भेज रहा। Settings → Connections → WhatsApp & SMS में “Copy the address” दबाकर MSG91 में अपने नंबर के inbound webhook में फिर पेस्ट करें।

  2. स्टेप 2:

    किसी ने “Make a new one” दबाया, उसके बाद जवाब बंद हुए: पुराना पता अब नहीं चलता। उसी स्क्रीन से नया पता MSG91 में कॉपी करें।

  3. स्टेप 3:

    “Cannot type to this customer just now. More than 24 hours have passed since they wrote…”: “Approved message” में एक चुनें, हर खाना भरें और “Send the approved message” दबाएँ — या ग्राहक के लिखने का इंतज़ार करें।

  4. स्टेप 4:

    “…has nothing open with us, and has not agreed to offers — so there is no message we may send. Wait for them to write.”: ग्राहक फिर लिखे तब तक कुछ नहीं भेजा जा सकता।

  5. स्टेप 5:

    मालिक WhatsApp पर Vasah से पूछें और “AI is not set up yet — add the Anthropic key in Settings → Connections → AI catalog help.” आए: Settings → Connections → AI catalog help में key सेव करें।

    इस स्क्रीन पर: बैक ऑफ़िस › Settings › Connections

पिक्चर कार्ड

पिक्चर कार्ड छापिए

स्टेप और उनकी की — हिन्दी, ગુજરાતી और English में, एक A4 पन्ने पर। काले-सफ़ेद में भी अच्छा छपता है।

यह पन्ना छापने पर हमेशा इसका कार्ड ही छपता है।